Política de Privacidad

Última actualización: 30 de agosto de 2026

La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios y clientes de nebe-mexico.com, operado bajo el nombre comercial NEBE México.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: ORAVE GLOBAL
Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada unipersonal de derecho francés
Capital social: 100,00 €
Domicilio social: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 París, Francia
SIREN: 944 618 461
SIRET: 944 618 461 00015
Registro Mercantil: 944 618 461 R.C.S. Paris
Número de IVA intracomunitario: FR07944618461
Correo electrónico: oraveglobal@gmail.com
Teléfono: +594 694 920 718

ORAVE GLOBAL es responsable de determinar las finalidades y los medios utilizados para el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal.

• Dirección de facturación.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

Información relacionada con pedidos

Podemos recopilar información relacionada con los productos adquiridos, el importe del pedido, la fecha de compra, la dirección de entrega, el estado del pedido, las devoluciones, los reembolsos y las comunicaciones relacionadas con la compra.

Información de pago

Los pagos son procesados mediante proveedores especializados de servicios de pago.

ORAVE GLOBAL no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son tratados por el proveedor de pagos correspondiente.

Podemos recibir información limitada relacionada con la transacción, como la confirmación del pago, el importe, la fecha, el método utilizado y determinados identificadores de la transacción.

Comunicaciones

Cuando el usuario se pone en contacto con nosotros, podemos conservar la información incluida en sus correos electrónicos, solicitudes de atención al cliente y demás comunicaciones.

Datos técnicos y de navegación

Al utilizar el sitio web, pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, como:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Tipo y versión del navegador.

• Sistema operativo.

• Páginas visitadas.

• Fecha y hora de acceso.

• Información relacionada con la interacción con el sitio.

• Cookies y tecnologías similares.

3. Cómo recopilamos los datos

Los datos personales pueden recopilarse:

• Directamente del usuario cuando realiza una compra.

• Cuando completa formularios disponibles en el sitio.

• Cuando se pone en contacto con nosotros.

• Automáticamente mediante el funcionamiento técnico del sitio web y las cookies.

• A través de proveedores que participan en la gestión de pedidos, pagos, entregas y funcionamiento de la tienda.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Para recibir, confirmar, preparar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos.

Procesamiento de pagos

Para procesar las transacciones, verificar los pagos, prevenir operaciones fraudulentas y gestionar, cuando corresponda, reembolsos o cancelaciones.

Entrega de pedidos

Para transmitir a los operadores logísticos la información necesaria para realizar la entrega.

Atención al cliente

Para responder a consultas, solicitudes, reclamaciones, devoluciones y demás comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, regulatorias o cualquier otra obligación legal aplicable.

Seguridad y prevención del fraude

Para proteger el sitio web, nuestros clientes y nuestras operaciones frente a actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.

Funcionamiento y mejora del sitio

Para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la tienda, analizar errores y mejorar la experiencia del usuario.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida, podremos enviar información comercial relacionada con nuestros productos.

Cuando sea necesario obtener consentimiento, dichas comunicaciones únicamente se enviarán después de que el usuario lo haya otorgado.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de los datos personales puede basarse en:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido, un pago, una entrega, una devolución o cualquier otra operación solicitada por el cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o utilizar determinados datos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para proteger nuestra actividad, prevenir el fraude, mantener la seguridad del sitio o mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.

Consentimiento: cuando la legislación requiera consentimiento previo, especialmente para determinados usos de cookies o comunicaciones comerciales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.

6. Datos necesarios para realizar una compra

Determinados datos son necesarios para poder procesar y entregar un pedido.

Si el cliente no facilita la información necesaria para identificarlo, procesar el pago o entregar los productos, es posible que no podamos completar la compra.

La información identificada como opcional podrá omitirse sin impedir necesariamente la utilización del sitio web.

7. Proveedores y destinatarios de los datos

ORAVE GLOBAL puede comunicar determinados datos personales a proveedores cuando sea necesario para operar la tienda y prestar los servicios solicitados.

Entre estos proveedores pueden encontrarse:

• La plataforma de comercio electrónico y alojamiento.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y operadores logísticos.

• Proveedores tecnológicos y de infraestructura.

• Servicios utilizados para prevenir el fraude y proteger las transacciones.

• Proveedores de atención al cliente cuando corresponda.

• Asesores contables, jurídicos o administrativos cuando resulte necesario.

Los datos facilitados a estos proveedores se limitan a aquellos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.

8. Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para alojar y operar la tienda y, en este contexto, puede tratar determinados datos personales de visitantes y clientes.

Para los comerciantes situados en Europa y Latinoamérica, determinados servicios son proporcionados por Shopify International Limited, establecida en Irlanda.

Shopify puede recurrir a otras empresas de su grupo y a proveedores especializados para prestar sus servicios.

9. Transferencias internacionales de datos

Debido al carácter internacional de algunos proveedores tecnológicos, logísticos o de servicios utilizados para operar la tienda, determinados datos personales pueden ser tratados fuera del país de residencia del usuario o fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable la normativa europea de protección de datos, las transferencias internacionales se realizarán mediante mecanismos reconocidos por dicha normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Conservación de los datos

Los datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

La duración concreta dependerá de la naturaleza de la información y de la finalidad del tratamiento.

La información relacionada con pedidos, pagos, facturación y operaciones comerciales podrá conservarse durante los períodos exigidos por las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

Las comunicaciones de atención al cliente podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante un período razonable cuando resulte necesario para acreditar las comunicaciones realizadas o resolver posibles reclamaciones.

Cuando los datos se utilicen sobre la base del consentimiento, dejarán de utilizarse para dicha finalidad cuando el consentimiento sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento técnico de la tienda.

• Mantener la sesión y el carrito de compra.

• Garantizar la seguridad.

• Recordar determinadas preferencias.

• Analizar el funcionamiento y utilización del sitio.

• Realizar mediciones o actividades publicitarias cuando corresponda.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para el uso de cookies no esenciales, estas tecnologías se utilizarán únicamente después de obtener dicho consentimiento.

El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas disponibles en el sitio web y, cuando corresponda, mediante la configuración de su navegador.

12. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable, una persona puede tener derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

• Retirar un consentimiento previamente otorgado.

• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Estos derechos pueden estar sujetos a determinadas condiciones o limitaciones previstas por la legislación aplicable.

13. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquier derecho relacionado con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: oraveglobal@gmail.com

También puede escribir a:

ORAVE GLOBAL
200 rue de la Croix Nivert
75015 París, Francia

Para proteger los datos personales, podremos solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la identidad de la persona que realiza la solicitud.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

14. Reclamaciones

Las personas cuyos datos estén sujetos a la normativa europea de protección de datos tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En Francia, la autoridad competente es la:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

El ejercicio de este derecho no impide ponerse previamente en contacto con ORAVE GLOBAL para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales.

15. Seguridad de los datos

ORAVE GLOBAL adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o utilización indebida.

Asimismo, utilizamos proveedores tecnológicos especializados para gestionar determinados aspectos de la infraestructura y las transacciones de la tienda.

Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, pero procuramos utilizar medidas adecuadas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

16. Menores

Los productos disponibles en NEBE México pueden estar destinados a niños, pero la tienda y sus servicios de compra están dirigidos a adultos capaces de celebrar una transacción.

No solicitamos intencionadamente que los menores proporcionen directamente sus datos personales para realizar compras.

Las compras destinadas a menores deberán ser realizadas por un padre, madre, tutor u otro adulto responsable.

17. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a servicios o sitios web gestionados por terceros.

ORAVE GLOBAL no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

18. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, prácticas de tratamiento o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

ORAVE GLOBAL
200 rue de la Croix Nivert
75015 París, Francia

Correo electrónico: oraveglobal@gmail.com
Teléfono: +594 694 920 718
Sitio web: nebe-mexico.com