Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web nebe-mexico.com, así como las compras realizadas a través de la tienda en línea NEBE México.
Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del vendedor
El sitio web nebe-mexico.com, operado bajo el nombre comercial NEBE México, es gestionado por:
Razón social: ORAVE GLOBAL
Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada unipersonal de derecho francés
Capital social: 100,00 €
Domicilio social: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 París, Francia
SIREN: 944 618 461
SIRET: 944 618 461 00015
Registro Mercantil: 944 618 461 R.C.S. Paris
Número de IVA intracomunitario: FR07944618461
Correo electrónico: oraveglobal@gmail.com
Teléfono: +594 694 920 718
ORAVE GLOBAL ejerce una actividad de venta a distancia de bienes y servicios no regulados a particulares y empresas.
2. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a las compras realizadas a través de nebe-mexico.com.
Las condiciones vigentes en el momento de realizar un pedido serán las aplicables a dicha compra.
ORAVE GLOBAL podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los pedidos ya confirmados.
3. Productos
Los productos disponibles para la venta se presentan en las páginas correspondientes del sitio web.
ORAVE GLOBAL procura proporcionar descripciones, fotografías, características y demás información de los productos de la forma más clara y precisa posible.
Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa. Pueden existir ligeras diferencias de color o apariencia derivadas, entre otros factores, de la iluminación, la pantalla utilizada o las características propias del producto.
La disponibilidad de los productos puede variar.
4. Precios
Los precios de los productos se muestran en el sitio web en la moneda indicada durante la navegación y el proceso de compra.
El cliente podrá consultar el importe correspondiente a su pedido antes de confirmar el pago.
Cuando existan gastos adicionales aplicables al pedido, estos se indicarán durante el proceso de compra antes de su confirmación.
ORAVE GLOBAL se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Cualquier modificación posterior no afectará al precio de un pedido que ya haya sido confirmado.
5. Realización de pedidos
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, proporcionar la información solicitada y completar el proceso de pago disponible en el sitio web.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, especialmente en relación con:
-
Nombre y apellidos.
-
Dirección de entrega.
-
Dirección de correo electrónico.
-
Número de teléfono.
-
Información necesaria para la correcta gestión y entrega del pedido.
ORAVE GLOBAL no será responsable de retrasos o imposibilidades de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. Confirmación del pedido
Una vez completado correctamente el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través de los datos de contacto facilitados.
La confirmación incluirá, cuando corresponda, información relativa a los productos adquiridos y al importe de la compra.
ORAVE GLOBAL se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, como un error manifiesto de precio, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de procesar el pago o indisponibilidad del producto.
Cuando un pedido pagado sea cancelado por ORAVE GLOBAL, el importe correspondiente será reembolsado de acuerdo con el método de pago utilizado y la normativa aplicable.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran directamente durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados en servicios de pago.
ORAVE GLOBAL no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar una compra cuando dichos datos son tratados por el proveedor de pagos correspondiente.
El pedido podrá quedar sujeto a la autorización y validación del pago por parte del proveedor utilizado.
8. Seguridad de los pagos
ORAVE GLOBAL utiliza proveedores y herramientas técnicas destinadas a facilitar un proceso de compra seguro.
No obstante, la autorización definitiva de una transacción depende del proveedor de servicios de pago y, cuando corresponda, de la entidad financiera del cliente.
9. Preparación, envío y entrega
Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los métodos de envío, plazos estimados de preparación y entrega y demás condiciones relacionadas con el transporte se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas al control razonable de ORAVE GLOBAL, como incidencias logísticas, aduaneras, meteorológicas, operativas o relacionadas con el transportista.
10. Seguimiento del pedido
Cuando exista información de seguimiento disponible para un pedido, esta podrá ser comunicada al cliente por correo electrónico o puesta a su disposición a través de las herramientas de seguimiento habilitadas en el sitio web.
La actualización de la información de seguimiento depende también de los transportistas y operadores logísticos correspondientes.
11. Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación deben realizarse lo antes posible a través de:
La posibilidad de cancelar un pedido dependerá de su estado de procesamiento.
Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, es posible que no pueda cancelarse directamente y que deba tramitarse, cuando corresponda, mediante el procedimiento de devolución.
Las condiciones detalladas se encuentran disponibles en nuestra Política de Cancelación.
12. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución y reembolso se gestionan de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Antes de realizar una devolución, el cliente deberá seguir las instrucciones indicadas en dicha política o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
13. Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si un cliente recibe un producto defectuoso, dañado o distinto del solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de oraveglobal@gmail.com, proporcionando la información necesaria para que podamos revisar la incidencia.
Cuando corresponda, ORAVE GLOBAL ofrecerá una solución de conformidad con la legislación aplicable y las circunstancias del pedido.
14. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
-
Leer la información del producto antes de realizar la compra.
-
Proporcionar datos correctos para la gestión del pedido.
-
Comprobar que la dirección de entrega sea completa y exacta.
-
Utilizar los productos de acuerdo con su finalidad y las instrucciones correspondientes.
15. Limitación de responsabilidad
ORAVE GLOBAL no será responsable de incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones tendrá por objeto excluir o limitar derechos del consumidor o responsabilidades que no puedan ser excluidos o limitados conforme a la legislación aplicable.
16. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y demás elementos, está protegido cuando corresponda por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
No se permite su utilización, reproducción o distribución no autorizada salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable o con autorización del titular correspondiente.
17. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios y clientes se tratarán de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
La realización de una compra no autoriza por sí sola el uso de los datos personales para finalidades distintas de aquellas permitidas por la normativa aplicable.
18. Fuerza mayor
ORAVE GLOBAL no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, conflictos, interrupciones de transporte, problemas aduaneros, fallos generalizados de servicios, huelgas o decisiones de autoridades públicas.
19. Legislación aplicable
ORAVE GLOBAL es una sociedad constituida y registrada en Francia.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables en función del país de residencia del cliente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita los derechos que la legislación aplicable reconozca obligatoriamente al consumidor.
20. Atención al cliente y contacto
Para cualquier consulta relacionada con una compra, un pedido o los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con:
ORAVE GLOBAL
200 rue de la Croix Nivert
75015 París, Francia
Correo electrónico: oraveglobal@gmail.com
Teléfono: +594 694 920 718
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